管理咨詢
項目背景
卓越績效模式（Performance Excellence Model）是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法/工具。該模式源自美國波多里奇獎評審標準，以顧客為導向，追求卓越績效管理理念。包括領導、戰略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經營結果等七個方面。該評獎標準后來逐步成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。它不是目標，而是提供一種推動組織管理成熟度持續提升的系統評價方法。
項目推行的主要工作內容
卓越績效模式是一套系統化的評價工具和方法論。成功地推行卓越績效模式，可以借助資深的專業機構的輔導，在循序漸進的思路指導下，從以下六個方面開展：
1、培訓
培訓對象包括企業的高層領導、各部門負責人和項目小組成員，使他們系統地了解卓越績效模式的框架、價值觀、主要內容和評分方法，便于以后按照該模式要求在企業內部有組織、有系統地推行該項工作。
2、評估
按照卓越績效模式的標準要求，評估企業的質量管理和經營現狀。評估工作可以通過管理層面談、員工調查、專注小組反饋、文件檢閱、現場考察等方式進行，目的在于找出企業自身的優勢、劣勢和績效差距，尋找改進的方向。
3、改進
根據評估報告結果，企業應制定、實施持續的及具突破性的改進措施，指導并協助員工取得更出色的績效和更高的評估分數。為了落實這些改進措施，企業需要制訂具體的改進計劃，詳細描述項目的目標、范圍、實施方法及里程碑，然后測量與檢討改進成效。
4、再評估
各項改進措施成功落實后，企業可以根據卓越績效模式的標準要求，再次評估企業的經營管理狀況；根據再評估結果，再次制定并落實有關的改進措施。
5、交流
企業可以與行業內標桿或獲獎企業進行有關的交流活動，學習其優勢，分享參賽經驗，以便為改進和參賽做好充分的準備。
6、申獎
各項準備工作都完成后，企業可以根據需要參加各類質量獎的申請，如中國質量獎、全國質量獎、各省市質量獎等，以便于了解自身質量管理的水準及贏取社會的認可。
卓越績效模式（Performance Excellence Model）是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法/工具。該模式源自美國波多里奇獎評審標準，以顧客為導向，追求卓越績效管理理念。包括領導、戰略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經營結果等七個方面。該評獎標準后來逐步成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。它不是目標，而是提供一種推動組織管理成熟度持續提升的系統評價方法。
項目推行的主要工作內容
卓越績效模式是一套系統化的評價工具和方法論。成功地推行卓越績效模式，可以借助資深的專業機構的輔導，在循序漸進的思路指導下，從以下六個方面開展：
1、培訓
培訓對象包括企業的高層領導、各部門負責人和項目小組成員，使他們系統地了解卓越績效模式的框架、價值觀、主要內容和評分方法，便于以后按照該模式要求在企業內部有組織、有系統地推行該項工作。
2、評估
按照卓越績效模式的標準要求，評估企業的質量管理和經營現狀。評估工作可以通過管理層面談、員工調查、專注小組反饋、文件檢閱、現場考察等方式進行，目的在于找出企業自身的優勢、劣勢和績效差距，尋找改進的方向。
3、改進
根據評估報告結果，企業應制定、實施持續的及具突破性的改進措施，指導并協助員工取得更出色的績效和更高的評估分數。為了落實這些改進措施，企業需要制訂具體的改進計劃，詳細描述項目的目標、范圍、實施方法及里程碑，然后測量與檢討改進成效。
4、再評估
各項改進措施成功落實后，企業可以根據卓越績效模式的標準要求，再次評估企業的經營管理狀況；根據再評估結果，再次制定并落實有關的改進措施。
5、交流
企業可以與行業內標桿或獲獎企業進行有關的交流活動，學習其優勢，分享參賽經驗，以便為改進和參賽做好充分的準備。
6、申獎
各項準備工作都完成后，企業可以根據需要參加各類質量獎的申請，如中國質量獎、全國質量獎、各省市質量獎等，以便于了解自身質量管理的水準及贏取社會的認可。
